Безопасная сделка на Крамолл: как это работает и почему деньги защищены

Что такое безопасная сделка

Безопасная сделка (эскроу) — это когда покупатель платит, но деньги НЕ сразу попадают продавцу. Они замораживаются на защищённом счёте сервиса до момента, пока покупатель не подтвердит, что получил товар. Только после этого средства перечисляются продавцу.

Это защищает обе стороны: покупатель не теряет деньги, если товар не пришёл или не соответствует описанию, а продавец получает гарантию, что оплата реально была внесена.

Как это работает — 4 шага

• Нажимаете «Купить» в объявлении и выбираете «Безопасная сделка»
• Вносите оплату — деньги замораживаются, продавец видит, что оплата состоялась
• Продавец отправляет или передаёт товар, вы его получаете и проверяете
• Вы подтверждаете получение — деньги перечисляются продавцу

Что если что-то пошло не так?

Если товар не пришёл или не соответствует описанию, вы можете отменить сделку и деньги вернутся вам. В спорных ситуациях работает поддержка сервиса — статус «Спор» (dispute).

Почему это важно при покупке с рук

На обычных досках объявлений ошибка стоит реальных денег: перевели 20 000 ₽ незнакомцу — и всё, обратно уже не получить. Безопасная сделка снимает этот риск. Особенно она актуальна для дорогих товаров: техники, транспорта, мебели.

Комиссия

За безопасную сделку сервис берёт небольшую комиссию, которая вычитается из суммы продавца. Для покупателя это бесплатно и не добавляет к цене ни рубля.